Về chúng tôi

Câu chuyện

VUAMMO ra đời từ một vấn đề rất thực tế: mua bán tài nguyên số ngoài tự do thì lừa đảo nhiều, mà lại thiếu cơ chế bảo vệ cả hai bên. Người mua sợ bị lừa, người bán sợ bị đòi lại hàng hoặc không nhận được tiền.

Chúng tôi xây một sàn có ký gửi, có xác minh danh tính người bán, có quy trình khiếu nại rõ ràng — để giao dịch trở thành một việc làm bình thường, có hợp đồng và có luật.

Nguyên tắc hoạt động

Công khai: mọi khoản phí, thời gian xử lý, điều kiện khiếu nại đều được viết rõ trên website, không giấu trong điều khoản ẩn.

Bất động sản phẩm chỉ khi có bằng chứng: mọi khiếu nại đều được admin xem lại hội thoại và tệp đính kèm trước khi phán quyết.

Ưu tiên bảo vệ người mua, nhưng không bất đối xứng: người bán có quyền trình bằng chứng và được phản hồi trước khi bị trừ tiền.

Đội ngũ

Đội ngũ vận hành gồm quản trị viên xử lý khiếu nại, chuyên viên kiểm duyệt sản phẩm và kỹ thuật viên trực hệ thống. Mỗi đơn khiếu nại được phân công một người phụ trách riêng để tránh xử lý chồng chéo.

Liên hệ với chúng tôi

Email: support@vuammo.net

Zalo / SĐT: 0397 403 900 (8:00 – 22:00, tất cả các ngày trong tuần).

Liên hệ dành cho Nhà Bán Hàng và đối tác: xem trang Liên hệ & hợp tác.